退管科副科长试用期满工作总结

2013-08-23 字数: 1011 阅读: 927

2014年上半年,我认真贯彻科学发展观,在中心党政领导班子的正确领导和关心支持下,团结一致,紧密围绕本单位的中心工作,以人为本,以创新服务管理为宗旨,依法行政,以稳定发展为方向,促进和谐社会的建设、推进本单位事业的发展、服务与管理原广州粤剧团和京剧团离退休人员。

通过新一轮人员续聘工作后,我协助科长充分调动了退管科各岗位人员的积极性,顺利进行了各项工作的交接,几个月来我与科室同事一道在实践中摸索和完善各项规章制度,我特别重视对医疗记帐单发放工作的完善。为了更好把我单位有限的医疗费用更合理地使用好,发挥更大的效益,我和科室同事协调得一个方案——坦城向所有的离退休老同志宣传单位医疗费用的来源及数额,讲明使用情况,并根据医疗费专款的拨款数额来设定个人的年度消费额度;对部份历来医疗费高企的人员进行了面对面,一对一的宣传工作。尽管有部分老同志对我们医疗记账单的管理方式不十分理解,甚至误会,但我仍然不厌其烦地向他们解释,让他们明白,退管工作是为绝大多数老同志的切身利益着想,是为了更好地利用医疗资源,是为了让老同志能继续享受社会基本医疗待遇,是为了避免如电影公司因欠费导致医疗记账单被取消的情况发生,经过一段时间的宣传,门诊的记帐数额有明显下降。

此外,我还注意到要充分发挥新同事的专业特长配合退管工作,以关心离退休人员身体健康、建立良好的保健知识作为切入点,上门慰问及宣传我们的医疗政策,我们通过平时聊天,与老人家建立起和谐的关系,及时了解他们的愿望和诉求,对于合理、合法的意见,我能及时把它们反映给领导和上级部门。当遇到老同志对中心存在误解时,我也能耐心做好解释工作,向老人家坦诚告知中心面对的医疗费巨额欠款的困难。

为了更好搭建在职人员和离退休人员之间的沟通平台,让他们能切切实实在生活上感受到组织的温暖,除了常年性走访慰问之外, 我们把原“双月聚会日”改为每季度举办一次的离退休老人生日茶话会,通过转变服务意识,使中心的服务工作更加贴近老人的需要,受到广大老人家的欢迎。

对部分患重病的老同志我们特别要做好关怀的工作。在他们患病住院期间,我在中心领导的亲自带领下,不惜放弃节假日休息时间,多次前往医院,到病床前探望病人。

在今年上半年有二位老人因病去世,我和科室同事均一丝不苟地协助家属妥善办理后事。

总结三个月试用期的工作,我还存在很多问题和不足。 今后,我将多加注意,发扬优点、改正缺点,把自己的工作推上更高层次的台阶。

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